玩具是孩子們最為普遍玩耍物品，給孩子的生活帶來(lái)了無(wú)限的樂(lè)趣，是孩子生活中的重要玩伴。但由于玩具極易損壞，而且產(chǎn)品有不能維修，這就造成了很大的浪費(fèi)。

玩具壞了沒(méi)地方修

程女士的兒子今年4歲，由于是獨(dú)生子，家人對(duì)他的寵愛(ài)自是不必說(shuō)，要什么買(mǎi)什么，家里人給他買(mǎi)了很多玩具，都堆成小山了，可是損壞的也不少。由于找不到地方修理，很多成了擺設(shè)。

上個(gè)月，程女士花80多元錢(qián)給兒子買(mǎi)了輛仿真汽車(chē)模型�？墒菦](méi)搗鼓幾天，汽車(chē)就不聽(tīng)操縱桿的指揮了。于是，程女士帶著出問(wèn)題的汽車(chē)模型找商家要求維修。店員說(shuō)，可能是汽車(chē)模型里的線路被弄斷了，建議她自己找個(gè)電焊工具把電路修整一下。當(dāng)程女士提出要商家?guī)兔π蘩頃r(shí)，店主卻無(wú)奈地說(shuō)，玩具是一次性消費(fèi)的，壞了的話，他們也沒(méi)有辦法。據(jù)程女士講述，周?chē)�的朋友中像她家這樣的情況很多，玩具損壞后無(wú)處維修，只能重新買(mǎi)。

售后服務(wù)缺失

據(jù)調(diào)查觀察，在玩具的包裝盒上普遍沒(méi)有保修證書(shū)。據(jù)一位女老板透漏，兒童玩具屬于易壞品，小孩在玩玩具時(shí)，不按規(guī)則操作，給玩具造成破壞，縮短了玩具壽命，因此不管玩具價(jià)格多高，都不在“三包”范圍內(nèi)。

在一家專營(yíng)兒童玩具店里，發(fā)現(xiàn)一些價(jià)值上百元乃至幾百元的遙控汽車(chē)和飛機(jī)模型、變形金剛等高檔玩具，產(chǎn)品的包裝和說(shuō)明都沒(méi)有標(biāo)明玩具的三包等售后服務(wù)事項(xiàng)。當(dāng)詢問(wèn)到“玩具買(mǎi)回去后，小孩玩壞了怎么辦？”“你現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)試一下，小孩子的玩具是一次性消費(fèi)品，玩壞了就扔掉，店里不提供維修�！痹摰曛髡f(shuō)道，“小孩子很容易弄壞東西，所以我們不包換，這是行業(yè)的規(guī)矩�！�

“其實(shí)一般玩具和小家電一樣，損壞了也可以修，但是市場(chǎng)上的玩具類(lèi)型很多，一旦壞掉很難找到匹配的零件，雖然同是電動(dòng)遙控汽車(chē)，外形看起來(lái)很像，但許多零配件不一樣，沒(méi)法相互替換�！币坏曛魅绱私忉屚婢呔S修的難題，“如果買(mǎi)去的時(shí)間不是太長(zhǎng)，消費(fèi)者來(lái)找我們，我們還是會(huì)給他換一個(gè)的�！�

也正是由于這種原因，玩具逐漸成了“奢侈品”、“一次性”用品，在高額的價(jià)格背后也無(wú)法建立保修體系，也只能扔掉，造成了很大的浪費(fèi)，所以建議商家，建立一個(gè)完善的維修體系也是很有必要的。